Untuk penghantaran antarabangsa, tekan di siniUntuk pemulangan dan bayaran balik, lihat kami halaman pemulangan.

Kami mahu pesanan anda sampai kepada anda dengan cepat, selamat dan dengan sesedikit mungkin kejutan. Jika anda mempunyai soalan yang tidak dibincangkan di sini, berhubung — kami gembira dapat membantu.

asas-asas

Semua pesanan dihantar dari New Jersey. Pesanan Ekspres dan Hari Berikutnya yang dibuat sebelum 2:00 tengah hari dihantar pada hari perniagaan yang sama. Pesanan Ekonomi dihantar seterusnya hari bekerja, memandangkan pengambilan USPS kami berlaku pada awal pagi. Cuti umum dan cuti umum bukanlah hari bekerja dan tidak dikira dalam anggaran penghantaran.

Pilihan penghantaran

Penghantaran Ekonomi: 3–8 hari. Kadar ditentukan mengikut lokasi dan berat.
Penghantaran Ekspres: 2–3 hari. Kadar ditentukan mengikut lokasi dan berat.
Penghantaran 2 Hari: 2 hari. Kadar ditentukan mengikut lokasi dan berat.
Penghantaran semalaman: 1 hari. Kadar ditentukan mengikut lokasi dan berat.

Kadar tambahan dan tahap perkhidmatan dipaparkan semasa pembayaran berdasarkan alamat penghantaran dan jarak anda. Semua masa penghantaran adalah anggaran syarikat penerbangan dan tertakluk kepada perubahan.

Alamat Peti Surat dan APO/FPO: Kami akan menggunakan Mel Kelas Pertama tanpa mengira kaedah penghantaran yang dipilih semasa pembayaran. Pakej Kelas Pertama biasanya dihantar pada hari perniagaan berikutnya hasil daripada pengambilan awal USPS kami (sebelum 10:00 PG).

Memilih kaedah penghantaran anda

Kami menawarkan USPS Ground Advantage sebagai pilihan ekonomi kami kerana ia selalunya merupakan cara paling berpatutan untuk menghantar pesanan anda kepada anda, dan untuk sebahagian besar penghantaran, ia tiba tepat pada masanya. Beberapa perkara yang perlu diketahui sebelum anda memilih:

• Tempoh penghantaran USPS adalah anggaran, bukan jaminan. Masa transit boleh terjejas oleh cuaca, lonjakan jumlah atau kelewatan tempatan.
• Anggaran ialah julat, bukan sasaran. Anggaran 3–8 hari bermaksud ketibaan di mana-mana sahaja dalam tempoh tersebut adalah tepat pada masanya. Penghantaran pada hari kesembilan adalah satu hari di luar anggaran — bukan lewat seminggu.
• Penjejakan USPS kurang terperinci berbanding FedEx atau UPS. Imbasan kurang kerap dan pakej boleh menjadi senyap selama satu atau dua hari sebelum kemas kini seterusnya.
• Lokasi imbasan boleh kelihatan pelik. Bukan sesuatu yang luar biasa bagi sesuatu pakej untuk diimbas di kampung halaman anda dan kemudian merentasi negara pada keesokan harinya. Dalam kebanyakan kes, pakej tersebut masih tiba tepat pada waktunya.
• Jika pesanan anda sensitif terhadap masa, pilih FedEx atau UPS. Perkhidmatan ini bergerak melalui rangkaian yang diutamakan dengan tempoh penghantaran yang lebih ketat dan penjejakan yang lebih terperinci.

Oleh kerana perkhidmatan ekonomi ditetapkan harganya sekitar julat penghantaran dan bukannya hari tertentu, kami tidak dapat mengeluarkan bayaran balik penghantaran untuk pesanan ekonomi yang tiba di luar jangka masa anggaran. Sebaik sahaja pakej diserahkan kepada USPS, transit berada di tangan mereka.

Untuk penghantaran Ekspres dan Hari Berikutnya, jika pakej anda tidak tiba dalam jangka masa anggaran pengangkut, kami akan memohon bayaran balik bagi pihak anda dan menyerahkannya apabila kami layak menerimanya.

Ketepatan alamat dan pakej yang hilang

Sila semak semula alamat penghantaran anda semasa pembayaran, termasuk nombor apartmen, unit atau suite. Anda bertanggungjawab untuk memberikan alamat penghantaran yang lengkap dan tepat. Sebaik sahaja bungkusan dihantar, kami secara amnya tidak boleh mengalihkan, menarik balik atau mengubah laluannya — itu adalah had pembawa, bukan pilihan polisi. Bungkusan yang dihantar ke alamat yang salah, atau dikembalikan sebagai tidak dapat dihantar, bukanlah sesuatu yang dapat kami tanggung, dan sebarang kos penghantaran semula akan ditanggung oleh pelanggan.

Jika bungkusan kelihatan benar-benar tersekat atau hilang, hubungi kami dan kami akan melakukan segala yang kami mampu untuk membantu. Kami akan bekerjasama dengan syarikat pengangkutan, membuka kes jika sesuai, dan sentiasa memaklumkan anda. Kami tidak dapat menjanjikan hasil yang khusus, tetapi kami akan berusaha.

---

Kami cuba untuk bersikap terus terang, munasabah dan pantas membantu apabila ada sesuatu yang tidak kena. Jika ada yang tidak kena dengan pesanan anda, e-mel kepada kami — ada orang sebenar di hujung sana.

Terima kasih kerana membeli-belah dengan kami!