Kami faham bahawa kadangkala produk mungkin tidak seperti yang anda jangkakan, itulah sebabnya kami menawarkan polisi pemulangan untuk kebanyakan item dalam masa 45 hari selepas pembelian. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang polisi pemulangan kami, sila hubungi kami.

Kami mempunyai beberapa garis panduan untuk pemulangan produk. Sila luangkan sedikit masa untuk membiasakan diri dengan mereka:

• Produk mesti dikembalikan dalam keadaan seperti baru dan asal dalam pembungkusan asalnya.
• Media berbungkus, seperti Cakera Blu-ray dan Cakera Blu-ray Ultra HD tidak boleh dibuka.
• Instrumen penentukuran, seperti Harkwood Sync-One2 tidak boleh dikembalikan setelah dibuka. 
• Pelanggan mesti menghubungi kami untuk mendapatkan kebenaran pemulangan dalam tempoh 45 hari dari tarikh pembelian.
• Pemulangan mesti dihantar kepada kami dalam tempoh 14 hari dari kebenaran pemulangan.
• Pelanggan antarabangsa bertanggungjawab untuk semua kastam dan tugas, yang tidak akan dikembalikan.
• Item yang layak dipulangkan dalam keadaan kurang daripada baharu, atau rosak semasa penghantaran pemulangan adalah tertakluk kepada yuran penyimpanan semula sebanyak 25%.
• Kami berbesar hati untuk menghantar label penghantaran prabayar, yang kosnya akan ditolak daripada bayaran balik anda. Pertukaran sentiasa percuma di AS. 

Kami menawarkan waranti 5 tahun pada kebanyakan produk MediaLight (5 tahun untuk jalur LED MediaLight dan 3 tahun untuk mentol lampu dan lampu meja) yang dijual oleh pengedar sah. Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan produk anda, sila hubungi kami dan kami dengan senang hati akan membantu.

Kami juga menawarkan waranti 2 tahun untuk semua produk LX1 yang dijual oleh pengedar sah. Jika anda membeli produk anda daripada sumber yang tidak dibenarkan, anda mungkin tidak layak mendapat perlindungan waranti. Walau bagaimanapun, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengesahkan ketulenan item yang anda beli. 

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang polisi pemulangan kami, sila hubungi kami. Kami gembira dapat membantu anda dalam apa jua cara yang kami boleh.