Mengapakah MediaLight saya tidak dihidupkan?

Mulakan dengan sumber kuasa. Kebanyakan masalah pencahayaan disebabkan oleh kuasa yang tidak stabil atau tidak mencukupi.

• Sahkan bahawa sumber kuasa USB dihidupkan.
• Cuba port USB atau penyesuai kuasa lain.
• Elakkan menggunakan port USB "cas cepat" atau "cas pantas".
• Apabila menyambung ke peranti baharu, tunggu beberapa saat untuk lampu dimulakan.
• Jika lampu berkelip atau mati secara rawak, syak voltan tidak stabil.

Dimmer atau alat kawalan jauh saya tidak berfungsi — apakah yang perlu saya lakukan?

Isunya biasanya penerima terhalang, bateri mati atau sambungan yang salah.

• Pastikan pemalap dipasang di antara jalur LED dan sumber kuasa.
• Pastikan penerima inframerah pemalap kelihatan dan tidak terhalang.
• Alat kawalan jauh menggunakan inframerah dan tidak menyala apabila ditekan.
• Gantikan atau pasang semula bateri jika alat kawalan jauh tidak bertindak balas.
• Tekan butang hidup/mati pemalap beberapa kali untuk menetapkan semula.
• Jika jalur berfungsi apabila memintas pemalap, pemalap mungkin memerlukan penggantian.

Sebahagian daripada jalur LED saya tidak menyala — apa yang salah?

Ini biasanya menunjukkan sambungan yang tidak baik, sudut yang rosak atau sambungan pateri yang koyak.

• Periksa sudut untuk koyak atau pad pateri retak.
• Jika tiada bahagian lampu, periksa di mana jalur bertemu wayar untuk kerosakan.
• Periksa penyambung jika terdapat pin yang bengkok atau longgar.
• Uji dengan menyambungkan jalur terus kepada kuasa, memintas dimmer.
• Hanya potong sepanjang pad kuprum bertanda untuk mengelakkan pecah.

Mengapa lampu saya kekal menyala selepas mematikan TV?

Model TV yang berbeza mengendalikan kuasa USB secara berbeza. Ada yang mengekalkan port secara langsung selepas ditutup.

• Sesetengah TV memotong kuasa USB apabila dimatikan; yang lain membiarkannya — kedua-duanya adalah perkara biasa.
• TV OLED mungkin kekal dikuasakan selama beberapa minit semasa menjalankan penyegar semula piksel.
• Untuk model Sony Bravia, gunakan MediaLight Maestro kabel pencetus untuk penutupan automatik.
• Semua pemalap MediaLight mengingati tetapan kecerahan selepas kehilangan kuasa.

Mengapa warna saya kelihatan tidak jelas?

Ketidakkonsistenan warna kadangkala datang daripada pencahayaan bercampur atau paparan tidak ditentukur. 

• Produk MediaLight tidak bertukar warna.
• Semua model ditentukur kepada D65 (6500K) rujukan putih.
• Nilai CRI: LX1 — 95Ra, Mk2 — 98Ra, Pro2 — 99Ra.
• Menggunakan sumber cahaya lain atau paparan tidak ditentukur boleh memesongkan warna yang dilihat.

Apakah bekalan kuasa yang saya perlukan?

Voltan yang salah atau penghantaran kuasa yang lemah boleh menyebabkan kelipan atau kegagalan.

• Jalur 5V sehingga 4m lukis kurang daripada 2.5W (500mA).
• jalur 5–7m lukis di bawah 900mA.
• A 5V 1A sumber kuasa adalah mencukupi untuk semua panjang.
• Jangan kuasa produk USB daripada 12V atau 24V. Sesetengah dimmer menyokong sistem voltan lebih tinggi, tetapi ini berlaku tidak menukar voltan untuk jalur USB — berbuat demikian akan merosakkan LED.
• Penyesuai kuasa dijual secara berasingan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Ukuran saya kelihatan berbeza daripada yang diiklankan — mengapa?

Meter pengguna selalunya berbeza dalam ketepatan dan penentukuran.

• Peranti seperti Lumu atau colorimeter kos rendah mungkin menunjukkan bacaan yang tidak konsisten.
• LED MediaLight diuji menggunakan spektrofotometer profesional (cth, CR-300, PR-670, C7000).

Rujukan cepat: gejala biasa

Apa yang dilindungi di bawah jaminan?

• Semua produk MediaLight termasuk a 5-tahun jaminan (3 tahun untuk lampu meja dan mentol).
• Waranti meliputi kerosakan tidak sengaja dan kecacatan pembuatan.
• Selepas dua tahun pertama, kos penghantaran tidak ditanggung.
• Salinan invois anda mungkin diperlukan untuk pengesahan.
• Hubungi sokongan melalui kami borang hubungan ini, .